1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali sul sito lmv.gr.ch è:
Cantone dei Grigioni, Ufficio per la scuola elementare e lo sport, Lehrmittelverlag Graubünden, Quaderstrasse 17, 7001 Coira. E-mail: lmv@avs.gr.ch
2. Quali dati trattiamo
Trattiamo solo i dati necessari al funzionamento del sito web e all’evasione del Suo ordine.
Occasione Dati
Visita del sito web Indirizzo IP, data e ora, pagina visitata, browser e sistema operativo, referrer (file di log del server); lingua selezionata
Ordine Tipo di cliente (insegnante/scuola GR, insegnante/scuola di altri cantoni, privato/azienda, rivenditore), nome e cognome, azienda o scuola, indirizzo di fatturazione e di consegna, e-mail, numero di telefono e tipo di telefono, messaggio al destinatario, articoli ordinati, importi, numero d’ordine, data
Account cliente Nome utente, e-mail, password (memorizzata in forma crittografata), indirizzi salvati, cronologia degli ordini
Contatto tramite e-mail o modulo I vostri dati e il vostro messaggio
E-mail del negozio Contenuto delle conferme d’ordine e dell’account, destinatario, ora di invio (registro, cfr. sezione 5)
Non registriamo dati di pagamento quali numeri di carta di credito o di conto corrente: il pagamento avviene tramite fattura.
3. Finalità e basi giuridiche
Trattiamo i Suoi dati per le seguenti finalità:
Messa a disposizione e funzionamento sicuro del sito web, prevenzione degli abusi
Gestione degli ordini: consegna, fatturazione, spese di spedizione e sconti in base alla tipologia di cliente
Gestione del Suo account cliente
Risposta a richieste e reclami
Adempimento degli obblighi legali di conservazione dei dati
La base giuridica è costituita dal mandato legale dell’Ufficio per la scuola elementare e lo sport relativo alla fornitura di materiale didattico, nonché dalla normativa cantonale sulla protezione dei dati. Per l’account cliente è determinante il Suo consenso; può richiedere la cancellazione dell’account in qualsiasi momento.
Non utilizziamo i Suoi dati a fini pubblicitari, non creiamo profili e non vendiamo dati.
4. Cookie
Utilizziamo solo cookie tecnicamente necessari. Senza di essi, il carrello, la cassa, la registrazione e la selezione della lingua non funzionano. Non utilizziamo cookie di analisi, tracciamento o pubblicitari.
Cookie Finalità Durata di conservazione
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Potete cancellare o bloccare i cookie nel vostro browser. In tal caso, però, non potrete più effettuare ordini.
5. Software e servizi utilizzati
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6. Trasmissione a terzi
Trasmettiamo i vostri dati solo nella misura necessaria all’evasione dell’ordine:
a società di trasporto per la consegna: nome e indirizzo di consegna
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Tali fornitori di servizi possono trattare i dati solo secondo le nostre istruzioni. In assenza di un obbligo di legge, non trasmettiamo dati ad autorità o altri terzi.
7. Conservazione e cancellazione
Dati Conservazione
Ordini e fatture 10 anni (obbligo contabile)
Account cliente fino a quando non ne richiedete la cancellazione; i dati relativi agli ordini rimangono per il periodo di conservazione previsto
Registro delle e-mail 90 giorni
File di log del server 60 giorni
Copie di sicurezza 1 mese
Richieste fino alla loro risoluzione, successivamente secondo le disposizioni in materia di archiviazione
8. Sicurezza dei dati
La connessione al sito web è crittografata (HTTPS). Le password vengono memorizzate esclusivamente in forma crittografata. L’accesso ai dati relativi agli ordini e ai clienti è riservato esclusivamente ai collaboratori della casa editrice di materiale didattico e ai fornitori di servizi incaricati, nella misura in cui ne abbiano bisogno per lo svolgimento delle loro mansioni.
9. I vostri diritti
Potete in qualsiasi momento:
Richiedere informazioni sui dati che trattiamo su di Lei
Far rettificare i dati errati
Richiedere la cancellazione dei Suoi dati, purché non sussista alcun obbligo di conservazione
Revocare un consenso (ad es. per l’account cliente)
A tal fine, scriva all’indirizzo lmv@avs.gr.ch. Potremmo richiedere un documento di identità. Se non siete d’accordo con la nostra risposta, potete rivolgervi all’autorità cantonale di vigilanza sulla protezione dei dati (sezione 1).
10. Modifiche
Aggiorniamo la presente informativa in caso di modifiche al sito web o alla normativa vigente. Fa fede la versione qui pubblicata.
Aggiornato al: 1° novembre 2026